Doorgaan naar artikel

GRATIS VERZENDING VANAF 99,-

Retourbeleid

 

  1. Retour altijd eerst aanmelden
    De klant moet een retour altijd eerst bij ons melden en de reden aangeven (niet gewenst, verkeerde maat of kwaliteitsprobleem). Zo houden wij het klantcontact zelf.
  2. Defect / kwaliteitsprobleem / fout geleverd = kosteloze retour
    Bij defect of foutieve levering is retour kosteloos. Innovision stuurt dan een retourlabel.
    Na ontvangst/controle door Innovision kunnen wij vervolgens vervangen of terugbetalen.
  3. Verkeerde maat / niet bevallen = klantvriendelijk
    Om klanttevredenheid te verhogen willen we ook bij verkeerde maat of niet bevallen de retourzending op onze kosten doen. Innovision kan dan eveneens een retourlabel sturen. Retour kan naar ons of rechtstreeks naar Innovision.

Retouradres Innovision:
Innovision GmbH – Qualitätssicherung
Wevelinghoven 28a
41334 Nettetal
Duitsland